In deze vaardigheidstraining wordt de nadruk gelegd op de verschillende vaardigheden die nodig zijn voor realisatie van een professionele, klantge- richte focus. De training is voor een zeer brede doelgroep: van de afdeling productie tot marketing, van telefonist(e) tot aftersalesmedewerker. Op ieder functieniveau wordt een basis aangeleerd voor een effectieve stijl van gespreksvoering, immers op ieder niveau is er direct of indirect contact met klanten.

Download de PDF